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행정서비스 향상과정

<행정서비스 향상과정>

교육기간 3일/21h

 

 

교육대상

○ 행정서비스 업무 담당자, 고객센타 담당자

○ 대민 행정담당자, 고객상담자, 행정서비스 만족도 평가자

 

 

과정의 특징

○ 행정환경변화에 대한 인식과 고객중심의 경영마인드 제고를 통한 학습증대

○ 유럽의 사례연구를 통해 서비스 향상의 의식혁신 및 서비스마인드를 통한 의식제고

 

 

 

 

▲ 교육내용

 

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