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공감과 경청의 의사소통스킬과정

<공감과 경청의 의사소통스킬과정>

교육기간 3일/21h

 

 

교육목표

○ 커뮤니케이션의 기본 모델과 개념을 이해하고 관련 이론들을 습득

○ 언어적ㆍ비언어적 커뮤니케이션 능력향상을 위한 스킬 체득

○ 커뮤니케이션의 다양한 상황병 대응전략을 검토하고 현장적용 계획을 수립

 

교육대상

○ 의사결정자 및 모든 조직원

 

과정의 특징

○ 커뮤니케이션의 기본개념, 경청을 통한 상대방 의중 파악하기, 내생각 전달학, 비언어적 표현의 이해, 대인관계 상황별 대응 전략 등

 

 

 

▲ 교육내용

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